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Abrechnung & Zahlung

Abschlag, Jahresabrechnung, Nachzahlung – wie aus Zählerständen Geld wird.

AbschlagszahlungTeilzahlung beziehungsweise Anzahlung auf bereits geleistete Energie- und Wasserlieferungen. Die Höhe orientiert sich am zu erwartenden Verbrauch auf Basis des vorherigen Abrechnungszeitraums.
JahresabrechnungEinmal im Jahr wird abgerechnet, was tatsächlich verbraucht wurde – und mit den geleisteten Abschlägen verrechnet.
VerbrauchDie in Anspruch genommene Arbeit – bei den Energien in Kilowattstunden, beim Wasser in Kubikmetern.
Abrechnungswert (thermische Energie)Der Verbrauchswert Erdgas in Kilowattstunden ergibt sich durch Multiplikation des gemessenen Verbrauchs in Kubikmetern mit der Zustandszahl und dem Brennwert.
Nachzahlung und GuthabenDie Differenz zwischen tatsächlichen Kosten und geleisteten Abschlägen – zu viel Gezahltes ist unverzüglich zu erstatten oder mit der nächsten Abschlagsforderung zu verrechnen.
VertragskontoUnter dem Vertragskonto sind die Stammdaten des Kunden, die Angaben zur Verbrauchsstelle sowie alle Zahlungsvorgänge zu dieser Verbrauchsstelle erfasst.
Zahlung, Mahnung und SperrungVom SEPA-Mandat bis zur Unterbrechung der Versorgung: Der Weg ist gesetzlich eng geregelt und mit Fristen und Ankündigungspflichten gepflastert.
BlindarbeitAnteil der elektrischen Energie, der nicht in Nutzenergie umgewandelt wird, sondern zum Aufbau elektromagnetischer und elektrischer Felder verbraucht wird – angegeben in kvarh und ab einer bestimmten Grenze zusätzlich berechnet.
Schlussrechnung, Zwischen- und TurnusabrechnungDie Schlussrechnung rechnet bis zum Lieferende ab, die Zwischenabrechnung bis zu einem Stichtag im laufenden Vertrag, die Turnusabrechnung bis zum regulären Ende des Abrechnungszeitraums – alle drei folgen demselben Rechenweg, unterscheiden sich aber in Auslöser, Frist und Zählerstandsquelle.
Rechnungskorrektur: Storno, Neuberechnung, GutschriftEine fehlerhafte Rechnung wird nie überschrieben, sondern storniert und neu berechnet – mit eigener Rechnungsnummer, Bezug auf das Original und Auswirkungen auf Vertragskonto und Abschlagsplan.
Netznutzungsabrechnung und Mehr-/MindermengenDer Netzbetreiber stellt dem Lieferanten die Netznutzung seiner Kunden in Rechnung – als monatliche Abschläge plus Turnusabrechnung, per INVOIC und REMADV; die Mehr-/Mindermengenabrechnung gleicht anschließend die Differenz zwischen bilanzierter und tatsächlich verbrauchter Energie aus.
Ratenzahlung, Abwendungsvereinbarung und SicherheitenWerkzeuge für Kunden mit Zahlungsschwierigkeiten: die freiwillige Ratenzahlung, die gesetzlich vorgeschriebene Abwendungsvereinbarung vor einer Sperre sowie Vorauszahlung, Sicherheitsleistung und Vorkassezähler als Absicherung des Versorgers.